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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi portatil no imprime en color

Hola. Tengo un problema con mi portátil. Desde hace ya una temporada no puedo imprimir nada en color. Solo me imprime en blanco y negro. tengo una impresora HP inhalámbrica y puedo imprimir desde mi teléfono móvil sin ningún problema por lo que deduzco que no es fallo de la impresora. He probado imrpimir con diversos tipos de documentos, word, pdf, fotos, excel y solo me imprime en blanco y negro. En los documentos de word por ejemplo no tengo la opción de cambiar de color a escala de grises, sin embargo en los documentos pdf si tengo esa opción pero, independientemente de lo que marque, solo imprime en blanco y nego. 

Muchas gracias por vuestras respuestas

3 RESPUESTAS 3
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Mi portatil no imprime en color

Estimado buenos días has probado revisar la configuración de la impresora desde las configuraciones de sistema -> Impresoras y escáneres -> ingresa a la impresora -> y seleccionas preferencias de impresión, quizá allí esté configurada por defecto para blanco y negro. Espero te sea de utilidad.

 

Saludos

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Mi portatil no imprime en color

Buenos dias. Ante todo gracias por su respuesta. Lo he comprobado pero en las configuraciones de la impresora no tengo la opción de cambiar de color a blanco y negro y viceversa. Sin título 1.jpgSin título 2.jpgSin título 3.jpgSin título.jpg

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Mi portatil no imprime en color

Estimado muy buenos días, si no has podido solucionar con las configuraciones predeterminadas (que muchas veces es el problema más común), aquí tienes un link donde puedes ver soluciones para impresoras HP dónde está incluído tu modelo https://support.hp.com/co-es/document/c04794096 también puedes intentar usar esta herramienta de diagnóstico https://h30467.www3.hp.com/t5/forums/replypage/board-id/Sistemas/message-id/90637 espero te sirvan

 

Saludos

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación