cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
462

Mi portátil se inicia solo cuando esta en suspension.

Hp Omen15-dc
Microsoft Windows 11

Hola, mi hp omen se inicia solo en mitad de la noche y no vuelve a entrar en suspensión. Se mantiene encendido hasta que se queda sin batería o hasta que lo apago yo cuando me levanto.  Además a ves al inciarlo despues de haber estado en suspensión se queda la pantalla en negro y tengo que apagarlo completamente y volverlo a encender.  Si alguien tiene algún consejo se lo agradecería. 

 

Saludos  

 

 

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 4

Mi portátil se inicia solo cuando esta en suspension.

Hola @ayuda_pls2 , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11)  cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

Mi portátil se inicia solo cuando esta en suspension.

Hola, el numero de producto es 8XM64EA#ABE, estoy usando Windows 11, el equipo tiene alrededor de 3 años y os contacto desde España. 

Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 4 de 4

Mi portátil se inicia solo cuando esta en suspension.

Hola @ayuda_pls2 , con respecto a su equipo, lo ideal es que regrese al anterior sistema operativo usando lo que se muestra en el siguiente vídeo:

 

https://www.youtube.com/watch?v=0-c6WwEXOIE&list=PLyva1lrMA-ML1U3ofWTEB6Uebx276JYSA&index=12


Saludos!!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación