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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 11
2.291

Mi portátil no reconoce el Disco duro al instalar Windows 11

HP Laptop 15-dy2062la
Microsoft Windows 11

Buen día, tengo una HP Laptop 15-dy2062la con intel i 3 de 11 generación, al instalar una copia limpia de Windows 11 al llegar al puno de escoger donde instalar el sistema operativo, este no me reconoce el disco duro ( Unidad de estado sólido PCIe® NVMe™ M.2 ) y no he logrado instalar Windows 10 ni Windows 11

10 RESPUESTAS 10
Rector Rector
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82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 11

Mi portátil no reconoce el Disco duro al instalar Windows 11

Estimado @Saga7 

 

lo primero que debe hacer es bajar este controlador de disco.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp146501-147000/sp146929.exe

 

 

Luego use win-zip o 7 zip, para descomprimir el archivo en una carpeta, busque lluego en la carpeta la carpeta dchu_VMD, esa carpeta la copia en el USB de instalación  de windows, que debe ser creado con la herramienta de creación de medios de Microsoft en partición FAT32 o GPT.

 

Entonces pone el USB , enciende el equipo y oprima varias veces la tecla F9, aparece el boot menu , deberia ver el USB si fue bien creado, lo selecciona y comienza la instalación, cuando llegue a la parte de seleccionar el disco no verá ningun disco entonces selecciona instalar controlador le da la ruta de la carpeta dchu_VMD en el usb, y el primer resultado lo selecciona y luego aparece el disco y continua con la instalación. 

 

Notas : si con esa carpeta no se instala use las carpeta DCHU_HSA o la  F6

 

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Estudiante superior
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Mensaje 3 de 11

Mi portátil no reconoce el Disco duro al instalar Windows 11

Hola amigo esto me sirvió para la primera parte, pero cuando trato de instalara, empieza la instalación pero me da error cuando termina el conteo del por ciento y me pone este cuadro. Soy de cuba este es mi WhatsApp [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]. Si me pudiera ayudar se lo agradezco. Est es lo que me pone: windows no sé a podido instalar…… error 0x80070570

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Mensaje 4 de 11

Mi portátil no reconoce el Disco duro al instalar Windows 11

Estimado @Rlasserra 

 

Eso es un error de controladores,  o la version de windows que no  fue creado con la herramienta de creación de medios .


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Mensaje 5 de 11

Mi portátil no reconoce el Disco duro al instalar Windows 11

Mi hermano conque me aconsejas hacerlo 

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Mensaje 6 de 11

Mi portátil no reconoce el Disco duro al instalar Windows 11

no lo sé usted ni indica su modelo yo solo le contesto que debe seguir los pasos usando la herramienta de creación de medios de Microsoft .


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Mensaje 7 de 11

Mi portátil no reconoce el Disco duro al instalar Windows 11

El modelo de mi PC es la siguiente. Perdone mi hermano. Hp 15-dy2062la.

el cárter que me poner es el siguiente:  windows no puede instalar los archivos requeridos.  Es posible que el archivo esté dañado o no se encuentre. asegúrese de que todos los archivos requeridos para la instalación estén disponibles y reinicie la instalación. Código de error 0x80070570.
Esa instalación instalación luego de que carga en la ventana de copiando archivo antes de llegar al 100% saca ese error 

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Mensaje 8 de 11

Mi portátil no reconoce el Disco duro al instalar Windows 11

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Mensaje 9 de 11

Mi portátil no reconoce el Disco duro al instalar Windows 11

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Mensaje 10 de 11

Mi portátil no reconoce el Disco duro al instalar Windows 11

usted bajo la ultima version de windows, antes de instalar windows borro todas las particiones que le mostro ?


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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