Mi portátil envy15-j100ns no reconoce los controladores de hp

Pablopal · ‎09-10-2021

Tuve que formatear el hp por una actualización de windows 10 y ahora que deseo instalar de nuevo windows, no me deja y ni me reconoce los controladores que hay en la pag. de hp.

He pasado a la versión de windows 8 que traía preinstalada y nada de nada. ¡¡¡Ayuda porfavor!!!

Alguien que tenga el mismo ordenador que yo, podría pasarme el controlador firmado sp63554.exe. Gracias.

GOLD_MASTER · ‎10-10-2021

Hola @Pablopal .

Cual versión de Windows está tratando de instalar?

Que pasos está realizando para instalar Windows?

Cual controlador es el que necesita?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎10-10-2021

Hola @Pablopal ,

Prueba a instalar el siguiente controlador: >> Softpaq HP 63554.exe

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP