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Mi portátil bloqueado al inicio

Hp serie ***bleep***

Buenas tardes en la última actualización de mi portátil se ha quedo preparando reparación automática y no sale de ahí, he intentado entrar en F11 y no entra y he podido analizar y me da id de falla:93655h-82paa3-xd7wma-60q603, me dice que ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario cambiarlo y estoy sin garantía.. Como puede ser 1ue al actualizarlo se quede así?? Gracias de antemano y agradecería vuestra ayuda mi hija lo utiliza para estudiar y se tiene que ir a la biblioteca

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Mi portátil bloqueado al inicio

Estimada @Mimi81 

 

probablemente coincidió con la actualización pero el error es 303 indica un cambio del disco duro. De todas maneras intente lo siguiente, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10, entra al BIOS alli oprime F9 carga los valores predeterminados del BIOS y luego F10 para salvar y salir.

 

Información sobre el fallo
93655H-82PAA3-XD7WMA-60Q60318/11/20303StorageFloppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape DriveHard Disk 1 Quick Test Failure

 

 


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Lo he hecho y se queda pillado en  preparando reparación automatica.

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Entonces el disco esta dañado hay que sustituir.


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Y como puede ser que al actualizar se dañe el disco duro, esta sin garantía y no tengo copia de archivos.. 

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quizas el disco ya estaba  dañado pero la falla se agravo durante la actualización.


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