Mi portátil Spectre x360 Convertible no enciende

[Gaditana]

Hola, ¿nos puedes contar lo que pasó al final?

[JorgeJol]

No me pudieron ayudar de soporte técnico HP, mi portátil era casi nueva y ya nunca volvió a encender, más bien tuve que comprar una portátil Dell y ahora trabajo en ella. Mi portátil Dell no me ha dado errores. Ya no pienso volver a comprar computadoras HP. Deberían aunque sea devolverme el dinero que me costó la portátil HP y eso por no ser mucho más, por todo el tiempo que perdí, los archivos que ya nunca pude recuperarlos, etc...