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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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Mi pc se traba mucho

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,hace poco mas de una semana me compre una notebook ,pero es muy lenta y se traba todo,las paginas demoran en cargar,me cuesta entrar a alguna pagina porque me dice que no tengo conexion a internet cuando no es problema de internet porque en los demas dispositivos me funciona bien,no puedo ver videos en youtube porque se congela la imagen,las carpetas tardan en abrirse,al apretar f5  las paginas no se actualizan cuando la pantalla se apaga despues de estar un rato sin usarla al querer volver a usarla tarda unos segundos en prender de nuevo, no se porque pasan estas cosas si la computadora es nueva ,cual podria ser el problema?

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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Mi pc se traba mucho

Hola @Manya27 .

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación