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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi pc se está apagando cada que lo cierro

Envy 360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad. 

 

Tengo un inconveniente, cada vez que cierro mi computador es todo un misterio si la próxima vez que lo abriré se me perderá todo lo que tengo. Tengo mi trabajo abierto, cierro la pantalla, entra en modo suspensión el pc pero puede que lo abra y no encuentre nada como si se hubiera apagado el pc. 

Les agradezco si me ayudan con el tema porque he perdido mucha información en mi sesión por este tema. 

 

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Mi pc se está apagando cada que lo cierro

Estimado @danielmoncadal 

 

entre a opciones de energia y vea que el cierre de pantalla suspenda el equipo y no  tenga otra opción.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mi pc se está apagando cada que lo cierro

Todas las opciones están para Suspender. 

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Mi pc se está apagando cada que lo cierro

Hola

Ves a panel de control + seguridad y mantenimiento + mantenimiento + ver historial de confiabilidad y mira que tipo de errores tienes

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Mi pc se está apagando cada que lo cierro

Blade, que buen consejo me acabas de dar, me acabo de encontrar varios errores. 

danielmoncadal_0-1618190576060.png


¿Qué se puede hacer en este caso con estos errores de aplicación?

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Mi pc se está apagando cada que lo cierro

Hola

Pues primero si tienes W10 instalado decirte que no te preocupen mucho por esos errores lo mas corriente es que se deban a algún controlador ... si muestras ver detalles en el error quizás y digo quizás se pueda averiguar el origen ... de entrada...en soporte de HP que mire si hay controladores pendientes de actualizar ... lo hace solo el programa

 

- También  mira si tienes actualizaciones pendientes 

- Y también en  configuración + actualización y seguridad + solucionar problemas +solucionar problemas adicionales + energia y mira a ver que te dice 

Prueba eso y si continuas con ese comportamiento hay mas soluciones para probar

Saludos

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@danielmoncadal 

 

indique por favor el modelo completo de su equipo o numero de producto.


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Mi pc se está apagando cada que lo cierro

Blade voy a intentar hacer esto a ver si puedo solucionar un poco el tema, porque ayer me volvió a ocurrir. 

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Mi pc se está apagando cada que lo cierro

Hola!

El número de mi producto es: 
6QV86LA#ABM

Un abrazo!

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