Mi pc no responde

[Enderbird]

Ayuda, cuando inicio en mi pc me sale su pc no se a iniciado correctamente. He probado muchas opciones, tambien probe a que detectase el problema, a restablecer el equipo i la reparacion de inicio 

[GerMena]

Hola,

Los pasos recomendables que se pueden realizar para ese tipo de problemas serían los siguientes:

• Desconectar el equipo de la energía y la batería.
• Sin energía, presionar el botón de encendido durante 30 segundos.

Luego de esto conectamos energía, encendemos e intentamos ingresar a la BIOS, para esto al momento de mostrarse el logo de HP presionamos constantemente la tecla “F10”, seguido vamos a seleccionar la opción de restablecer valores de fábrica de la BIOS, luego de esto intentamos ingresar al Sistema si aun así presenta problemas de reinicios intentemos:

• Descargar la siguiente herramienta de diagnostico y seguir las instrucciones para correr prueba Exhaustiva.
• Si no se muestran resultados negativos en las pruebas, puede ser recomendable una reinstalación del Windows.

Adjunto enlace para descarga de la imagen pura de :

Windows 10

Windows 8.1

De poseer Windows 7 este ya no es soportado para la descarga, pero puede seguir los pasos de recuperación.

Si el equipo sale de fabrica con Windows 10/8, la licencia se activará automáticamente luego de la reinstalación.

Saludos,