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Mi pc no pasa de la pantalla que dice precione esc para abrir el menu de inicio

Elitebook8470p
Microsoft Windows 10 (32-bit)

hace uno meses mi laptop tenia pantallazo azul y un dia al prenderla aparecio la pantalla de presione esc para abrir el menu continuaba y se reiniciaba y volvia a esa pantalla nesesito ayda por favor

7 RESPUESTAS 7
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Mi pc no pasa de la pantalla que dice precione esc para abrir el menu de inicio

Estimado @Carlosarriaga07 

 

Siga estos pasos por fvor , al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, y haga un test del disco y la memoria y vea si son aprobados o da un ID de falla.


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Mi pc no pasa de la pantalla que dice precione esc para abrir el menu de inicio

Si tanto la memoria como el disco estan aprobados ahi algun otro problema que pueda causar eso

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Mi pc no pasa de la pantalla que dice precione esc para abrir el menu de inicio

pruebe hacer una recuperación del sistema manteniendo los archivos al encender el equipo oprima varias veces la tecla F11 y alli selecciona recuperación del sistema puede ser que algunos archivos del sistema esten dañados.

 

Usted no logra entrar a windows ?


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Mi pc no pasa de la pantalla que dice precione esc para abrir el menu de inicio

Al presionar la tecla f11 me manda al menu de inicio y no no puedo entrar a windows

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Mi pc no pasa de la pantalla que dice precione esc para abrir el menu de inicio

pero no0 le parece la función de recuperación del sistema operativo ?


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Mi pc no pasa de la pantalla que dice precione esc para abrir el menu de inicio

No me aparece nada

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Mi pc no pasa de la pantalla que dice precione esc para abrir el menu de inicio

pruebe a ver si al menos entra en modo seguro vea el siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c00834667 


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