Mi pc no inicia

[Rbv28792]

Buenas, lo que pasa es que de un día a otro mi laptop dejó de funcionar, al iniciarla me aparecía una pantalla azul que no recuerdo lo que decía pero tenía un código qr, probé repararla con la opción del menú de ayuda y me decía que no era posible, al encenderla de nuevo me aparecía el mensaje: no se encontró un sistema operativo intente desconectar cualquier unidad que no contenga un sistema operativo presione Ctrl+Alt+Supr para reiniciar. Al intentar formatearla con una memoria booteada sólo me aparece una pantalla negra con puntos blancos alguna solución? 

[Fiben]

Hola. Puedes probar a restablecer Windows 10. Puedes ver este vídeo de HP para que te hagas una idea :  Cómo restablecer Windows 10 si el PC no arranca o no se inicia con normalidad . Pero es mejor que sigas esta secuencia de pasos:

Enciendes el PC y de seguido pulsas la tecla  F 11  varias veces hasta que aparezca la pantalla de color azul de ELEGIR UNA OPCIÓN.

- Clic en SOLUCIONAR PROBLEMAS.

- Clic en RESTABLECER ESTE EQUIPO.

- Clic en MANTENER MIS ARCHIVOS.(para no eliminar tus archivos personales).

- Clic en SÓLO EL DISCO EN EL QUE ESTÁ INSTALADO WINDOWS (para no eliminar el Recovery o el disco D:).

- Clic en QUITAR SÓLO MIS ARCHIVOS.

- Y ahora seleccionas Restablecer Windows 10.

Saludos y buen día.