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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mi pc no encuentra dispositivo de arranque.

HO 250 G5 W4N08EA#ABE
Microsoft Windows 10 IOT

Se cayo un vaso de coca cola en la pc y no reconoce el sistema operativo del disco duro. que debo hacer?

1 RESPUESTA 1
Maestro Maestro
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Mensaje 2 de 2
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Mi pc no encuentra dispositivo de arranque.

Buen día @Iako,

 

Con respecto al problema de tu equipo, inicialmente me gustaria saber si aparece el error 3F0 al encender el equipo, si es asi tenemos dos posibilidades o el disco duro ha dejado de ser detectado o alguna configuracion del BIOS no permite acceder al sistema operativo.

 

Sin embargo tomando en cuenta que el equipo tuvo un derrame de liquido y luego sucedio esto, muy posiblemente el liquido daño el componente.

 

Inicialmente podrias realizar un test de diagnostico al HDD para saber si el mismo esta siendo detectado, solo debes encender el equipo y presionar la tecla F2 repetidamente hasta ingresar al menu de diagnostico luego ejecutar la prueba para la unidad de almacenamiento/disco duro.

 

Puedes apoyarte de esta guía: https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Ahora con el resultado de esta prueba tendras mas contexto del origen del problema, si es aprobada podrias intentar reinstalar el SO con la configuracion adecuada en el BIOS o bien si sale que no hay ningun HDD conectado o te da un resultado reprobado con algun codigo de error te aconsejo que te contactes directamente con el soporte de HP ellos podran brindarte la direccion de un centro de soporte autorizado en donde podras llevar el equipo para que valoren que tanto afecto este derrame de liquido a la computadora y poder guiarte en la reparacion del mismo.

 

Numeros telefonicos para contactar al soporte tecnico:

https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

Saludos.

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Nota para problemas comunes Notebooks
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