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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mi pc no arranca (ELEGIR LA DISTRIBUCIÓN DE TECLADO)

HP 15-af107ns
Microsoft Windows 10 (32-bit)

He eliminado programas que no queria como el avast, y algunos juegos. Luego he ido a actualizar lo que me decia el windows que actualizara y se ha reiniciado automaticamente. El problema es que no se ha iniciado bien y aparece una pantalla que pone "Elegir la distribucion de teclado" y cuando elijo Español, me aparecen dos opciones "Solucionar problemas" y "Apagar el equipo". Cuando entro a solucionar problemas, hay una serie de opciones como "Restaurar sistema", "Reparacion de inicio", "Desinstalar actualizaciones" etc. NINGUNA DE LAS OPCIONES FUNCIONA, da error y no hace nada.

 

Si voy a Restaurar sistema me dice: Para restaurar sistema especifique la instalacion de windows que desea restaurar, reinicie el equipo, seleccione so y seleccione restaurar sistema. (Al reiniciar no puedo elegir ningun so)

 

Si voy a recuperacion del sistema, me dice: "Windows no encuentra ninguna imagen del sistema en este equipo"


etc, etc, etc

 

Alguien me puede ayudar?? 🙏🙏

19 RESPUESTAS 19
Ex-HP
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Mi pc no arranca (ELEGIR LA DISTRIBUCIÓN DE TECLADO)

Hola Romaan144!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

 

1. Apaga el equipo por completo.

2. Enciende el equipo y presionar ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.

3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.

4. Selecciona el idioma español.

5. Selecciona Prueba de componentes.

6. Selecciona Unidad de Disco Duro.

7. Selecciona Prueba rápida. Ejecuta 1 vez.

 

Me indicas si la prueba resulta aprobada o si resulta reprobada me brindas el ID de falla.

 

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!

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Estudiante
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Mi pc no arranca (ELEGIR LA DISTRIBUCIÓN DE TECLADO)

Si me podrían ayudar, mi caso es similar a este, ya realice los pasos que se menciona en la respuesta pero en mi caso la prueba de la unidad de disco duro resultó fallida, y mi duda  es ¿que procedía después de ello?

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Ex-HP
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Mi pc no arranca (ELEGIR LA DISTRIBUCIÓN DE TECLADO)

Hola Emilian0!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisarlo.

 

¿Cuál es el modelo del equipo y cuándo lo compraste? ¿De qué país te contactas?

 

Saludos!

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Mi pc no arranca (ELEGIR LA DISTRIBUCIÓN DE TECLADO)

Buen día, tengo un problema similar , realice los pasos mencionados y la prueba me aparece como aprobada,  que más puede hacer? Es necesario restaurar? , gracias.

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Mi pc no arranca (ELEGIR LA DISTRIBUCIÓN DE TECLADO)

Hola! RodrigoPH

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

 

Realiza una restauracion del Sistema a valores de fabrica.

 

1. Apaga el equipo por completo.
2. Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces de forma inmediata después de soltar el botón de encendido, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
3. Presiona la tecla F11, para entrar a recovery.
4. Clic en la opción de solucionar problemas.
5. Elige opción de Recovery Manager.
6. En ¨Ayuda¨ selecciona la opción de Recuperar Sistema.
7. Clic en ¨Sin copia de seguridad¨.

 

Continua y acepta todos los datos que te indique hasta llegar a una pantalla que indique que el proceso de recuperación ya comenzó.

 

Aqui te anexo un video para que te sea mas facil realizar el procedimiento.

Cómo restablecer su equipo HP Windows 10.

https://www.youtube.com/watch?v=8YGtl248eAI&t=61s

 

 

Suporte Saludos!!

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Estudiante honorario
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Mi pc no arranca (ELEGIR LA DISTRIBUCIÓN DE TECLADO)

Me sale la prueba del disco duro como reprobada 

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Estudiante honorario
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Mi pc no arranca (ELEGIR LA DISTRIBUCIÓN DE TECLADO)

ID de falla QE05AX-000AM5-MFGJMA-60TQ03

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Estudiante
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Mi pc no arranca (ELEGIR LA DISTRIBUCIÓN DE TECLADO)

Ayudame por favor hice todo lo que dijiste y funcionó perfecto pero ahora no tengo ningún archivo todo esta borrado y tenia mi tesis y miles de trabajos y ahora nose como puedo restablecer eso si existe alguna manera por favor te lo ruego que me ayude 

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Estudiante honorario
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Mi pc no arranca (ELEGIR LA DISTRIBUCIÓN DE TECLADO)

Tengo el mismo problema. Ya hice la prueba rápida y me aparece aprobada pero el problema persiste. Qué puedo hacer?

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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