cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
468
Reportar Mensaje

Mi pc me dice que tengo que instalar sistema operativo

Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estaba navegando en Internet si pc se quedó quieto y no me permitía cerrar no hacer nada  lo apague y volví y lo encendí y después me salió un mensaje diciendo que tengo que instalar sistema operativo 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Mi pc me dice que tengo que instalar sistema operativo

Hola @Loo 

 

haga un test sobre el disco duro y vea si es aprobado. Eal encender el equipo oprima varias veces repetidamente la tecla ESC, luego aparece otro menu alli oprima F2 y entre al HP Diagnostico y seleccione el disco duro y haga la prueba y vea si es aprobado o da un id de error.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Mi pc me dice que tengo que instalar sistema operativo

Hola gracias por tu gran ayuda , ya hice el diagnóstico pero me dice que tengo que instalar sistema lo apague salio el logo de Windows 10 pero después se quedo la pantalla en negro

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Mi pc me dice que tengo que instalar sistema operativo

Probablemente deberá instalar nuevamente windows 10,  debe crea una unidad USB de  instalación de windows, descargue desde Microsoft y siga los pasos de instalación.

 

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10 

 

Quizas esto lo origino un virus, le recomiendo hacer entonces una instalación limpia en vez de actualizar seleccione durante la instalacion el formateo del disco.

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación