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Mensaje 1 de 3
422

Mi ordenador se recalienta y se apaga

el ‎06-01-2022 07:45 AM

Producto: HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! 

 

Se supone que tengo un ordenador gaming, pero con cualquier juego se recalienta, se queda todo pillado y tengo que forzar el reinicio. ¿Alguien sabe por qué puede ser? ¿Es por qué no es lo suficientemente potente? Realmente me pasa desde el día uno, pero lo fui dejando y acabo de ver que solo ofrecen un año de garantía, lo cuál además me parece bastante poco para un portátil de este precio. 

 

Gracias a todos de antemano! 

2 RESPUESTAS 2
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Mensaje 2 de 3

Mi ordenador se recalienta y se apaga

el ‎06-01-2022 12:40 PM

Estimado @Alexandra1895 

 

los primero que debe hacer es entrar a la pagina de soporte de modelo y ver si tiene actualizaciones para el BIOS.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 3

Mi ordenador se recalienta y se apaga

el ‎06-01-2022 03:50 PM

Hola!

 

Gracias por contestar.

Bios, drivers, Nvidia y todo actualizado. 

 

La primera vez que pasó fue a los pocos minutos de encender el ordenador.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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