Mi ordenador no enciende

[OlegMontiel2000]

Desde hace 1 semana a mi portátil 14s-dq1019ns le cuesta encenderse. Por mucho que apriete el botón de alimentación no sucede nada, antes cuando la batería no estaba del todo cargada y conecto el cargador, parpadeaba en naranja-blanco-apagado y así sucesivamente.

Le he quitado la ram y se la he vuelto a poner, ha encendido 4 veces seguidas y luego alguna que otra vez, pero lleva horas sin encender.

El ordenador tiene tanto Windows 11 (actualizado recientemente) como Linux Mint (sin actualizar desde hace unos meses). 

Qué podría ser? 

[JesusB]

Hola @OlegMontiel2000 , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

[OlegMontiel2000]

Hola Jesús, os escribo desde España. El ProID del ordenador es 2R195EA#ABE y fue comprado en noviembre del 2020, 

[JesusB]

Por favor realice lo siguiente que le indicaré: apague totalmente el computador, luego de eso desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica y cualquier otro cable conectado, presione el botón de encendido y mantengalo pulsado, continúe así durante 50 segundos y manteniéndolo apretado vuelva a conectar el cable de alimentación a la corriente eléctrica y al equipo. Luego de esto suelte el botón de encendido, vuelva a encenderla presionando el botón de encendido por no más de 3 segundos.