Mi notebook se quemo

Bersa · ‎02-03-2023

Hola,se quemo mi notebook,estaba sobre una bandeja,asi que no fue problema de ventilacion.

lo compre en el 2020 y se quemo literalmente en 2022.

es normal que eso ocurra en tan poco tiempo,el notebook se incendio ,se quemo la bandeja incluso,fue en la parte del mouse donde comenzo.

sera una falla de fabrica?

CleidermanY · ‎04-03-2023

Hola @Bersa , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

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Bersa · ‎04-03-2023

CleidermanY · ‎04-03-2023

Gracias por la información.

Puede explicarme con mas detalles como ocurrió esa falla en su equipo por favor.

Saludos!

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