Mi notebook se apaga por sobrecalentamiento

[_Jor_]

Buen día, probé de cargar los valores predeterminados con f9 y no cambió nada. Se la lleve a otro técnico y tampoco pudo hacer nada. Y en Internet no encuentro absolutamente nada de alguna BIOS parecida. 

[Carlosillo]

Saludos,

en la zona de descargas de la web de HP para tu equipo si aparece la BIOS F.29, como te pruebo mediante la foto. Esta BIOS, en uno de los apartados hace que el ventilador esté constantemente activado. Yo instalé la que venía para mi modelo, y después le instalé Windows 10, y he pasado de tener un equipo que sin hacer nada se calentaba como un tostador, a un equipo que parece nuevo.

¿Qué hizo al que llevaste el equipo? ¿lo limpio y puso pasta térmica nueva?

[Vargasoceguera]

Bien día

Tengo el mismo problema en mi HP Pavilion m6 1035dx

Todo iba bien asta que actualice a win10 ya actualice el BIOS a la versión 

F.37

Abrí el portátil, limpie y aplique pasta térmica nueva

Revise la configuración de energía y valide que esté en activo el enfriamiento del PC.

No sé que más hacer, y hasta donde se win7 ya no tiene soporte por lo tanto no puedo regresar.

Que más puedo hacer.?

[BrayanE]

Hola,

Vargasoceguera

¿De qué manera actualizó a Windows 10?

Aguardo por su respuesta.

Saludos,

Soporte HP.

[Vargasoceguera]

Hola BrayanE 

La actualice con una USB booteable.

Posterior a eso actualice drivers.

Y algunos directamente de la pág de HP

saludos.!

[BrayanE]

Hola,

Vargasoceguera

¿Cada cuanto se apaga su equipo? ¿El ventilador siempre funciona al maximo?

Pruebe el equipo sin la batería y, luego, sin el adaptador de CA:

1. Extraiga el adaptador de CA y, a continuación, pruebe el equipo.

2. Si la notebook dispone de una batería extraíble, pruebe el equipo sin la batería, enchufado a la fuente de alimentación de CA.

3. Vuelva a colocar la batería en la notebook, desconecte el adaptador de alimentación de CA y pruebe el equipo con alimentación por batería.

4. Intente con otro adaptador de CA.

Pruebe el equipo:

Siga estos pasos para probar el equipo.

1. En modo seguro, compruebe si  la CPU o la tarjeta gráfica funcionen a la velocidad máxima.

2. En el BIOS, asegúrese de que la CPU o la tarjeta gráfica funcionen a la velocidad máxima.

3. Examine el disipador de calor. Si está caliente, reemplace el disipador de calor.

4. Limpie la ventilación de aire y, luego, el ventilador (si es posible). Asegúrese de que todos los orificios estén limpios y sin residuos.

5. Cierre todos los juegos y aplicaciones que no estén en uso.

Puede también desactivar las aplicaciones en segundo plano, y cambiar la forma de inicio por msconfig.

Espero le sea de ayuda.

Saludos,

Soporte HP.

[Vargasoceguera]

Buenas tardes BrayanE 

Una disculpa por la demora 

Te comento que la falla la hace todo el tiempo y esto sucedió desde que actualice a win 10

Ya intenté con y sin CA, con y sin batería y la falla perdiste, el único modo en que no se apaga es con apoyo de un ventilador externo.

Revisando n modo seguro la velocidad del cpu está en 2296 y en modo normal en 2300 Mhz

Ya abrí y limpie la ventilación del aire y puse pasta térmica nueva en el cpu.

En el BIOS la velocidad está en 2300 Mhz 

No soy experto pero creo que el problema es de software ya que esto pasa desde que se actualizo a win 10.

De antemano muchas gracias.

Saludos.!

[BrayanE]

Hola,

Vargasoceguera

Por favor intente volver a Windows 7 o Windows 8.

O pruebe a seguir los siguientes pasos: https://support.hp.com/es-es/document/ish_3936187-3919486-16

Saludos,

Soporte HP.

[Vargasoceguera]

Que tal BrayanE 

El detalle es que se actualizo por indicaciones de Microsoft.

Según entiendo ya no hay soporte para win7 & 8

Te comparto los link oficiales.

https://support.microsoft.com/es-es/office/finalizaci%C3%B3n-del-soporte-para-windows-8-y-office-34e....

https://support.microsoft.com/es-es/windows/el-soporte-de-windows-7-finaliz%C3%B3-el-14-de-enero-de-...

Saludos.!