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Mi notebook no responde
el 24-05-2019 02:11 PM
Producto: XOH85YA#ABA. HP15-ay039wm.
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Mi notebook está súper relentizada y cuando quiero navegar o acceder a alguna función de cualquier programa sea word o Chrome se tilda un largo rato . Ya se me hace imposible utilizarla. Tiene solo una año y medio de uso
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1 RESPUESTA 1
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Mi notebook no responde
el 24-05-2019 05:45 PM
Hola @Yabriz9 .
HP proporciona software de diagnóstico que puede utilizar para probar los componentes de hardware en su equipo y confirmar fallas de hardware si sospecha que algo está mal.
Realice los siguientes pasos para ejecutar la Prueba corta.
- En el menú principal, haga clic en Pruebas del sistema, y luego en Prueba corta.Figura : Ejecución de la Prueba corta
- Haga clic en Ejecutar una vez.Mientras la prueba se está ejecutando, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla. La prueba puede tardar hasta 15 minutos.Figura : Ejecución de la Prueba cortaSi no falló ningún componente del sistema, ejecute la Prueba exhaustiva.
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