Mi notebook no prende

[Eyre]

Hola!! Mi computadora no prende. Un día estaba bien, al otro ni prende la luz testigo. 

Tiene solo tres meses. Ayuda!!

[YordanC · Accepted solution]

Hola! Eyre

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Realice un restablecimiento completo en un equipo con una batería extraíble.

1. Apague el equipo.

2. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

3. Desconecte todos los dispositivos periféricos conectados externamente.

4. Desconecte el adaptador de CA del equipo.

5. Retire la batería de su compartimento.

6. Mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual.

7. Inserte la batería y conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook.

8. Presione el botón de Encendido para encender el equipo.

Realice un restablecimiento completo en un equipo con batería sellada o no extraíble.

NOTA: 

No intente extraer una batería sellada. Si lo hace, puede anular la garantía.

1. Apague el equipo.

2. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

3. Desconecte todos los dispositivos periféricos conectados externamente.

4. Desconecte el adaptador de CA del equipo.

5. Con la mayoría de las notebooks, mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos para ejecutar el restablecimiento.

   Si este método falla, consulte la Guía del usuario de su modelo específico para obtener la combinación correcta de botones. Vaya al Soporte de HP, ingrese el número de su modelo en la barra de búsqueda y haga clic en el ícono de búsqueda . En la página de soporte de su producto, haga clic en Guías de usuario.

6. Conecte el adaptador de CA a la notebook.

7. Presione el botón de Encendido para encender el equipo.

Verifique el adaptador de CA:

1. Extraiga la batería, si puede acceder a ella.

2. Conecte la fuente de alimentación CA a la notebook.

3. Compruebe que el LED de energía de la batería brille y luego intente iniciar el equipo.

   Si el LED sigue sin brillar, significa que el adaptador de CA tiene un problema o que hay una mala conexión entre el adaptador y la placa del sistema.

   De ser posible, conecte otro adaptador de CA para comprobar si el adaptador es el problema,

Si continua igual realice este otro:

Reinstale los módulos de memoria en una notebook

Si un módulo de memoria está suelto, puede hacer que su notebook no se inicie. Para solucionar este problema, saque el módulo de memoria de la ranura de memoria y luego vuelva a instalarlo.

Consulte su Guía del usuario o Guía de servicio y mantenimiento para conocer la ubicación exacta de los módulos de memoria en su notebook.

NOTA: 

Para quitar y volver a colocar los módulos de memoria se requiere el uso de herramientas para desmontar el equipo parcialmente. Si es necesario, lleve el equipo a un proveedor de servicios técnicos autorizado de HP.

Siga los pasos a continuación para extraer y volver a colocar los módulos de memoria:

1. Apague el equipo y desconecte el cable de alimentación.

      ATENCIÓN: 

   Las descargas electrostáticas (ESD) pueden dañar los componentes electrónicos. Antes de iniciar cualquier procedimiento, toque un objeto metálico conectado a tierra para descargar la electricidad estática.

2. Retire la cubierta de acceso a la memoria.

   Su equipo puede ser diferente al de la ilustración.

   NOTA: 

   Algunos equipos no tienen una cubierta para acceder a la memoria. Si no puede acceder a la memoria, lleve el equipo al servicio técnico.

   

   1. Tornillos de retención (2)

   2. Movimientos para quitar la cubierta del compartimento

3. Retire los módulos de memoria del equipo.

   

4. Vuelva a colocar todos los módulos de memoria.

   1. Alineación de la muesca

   2. Dirección del movimiento para insertar el módulo

   3. Dirección del movimiento para encajar el módulo

5. Reinstale la cubierta, la batería y el cable de alimentación.

6. Encienda el equipo.

Suporte Saludos!!

[Eyre]

Gracias!! Ya prendió.