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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi notebook a veces no se suspende al cerrar la tapa

OMEN by HP 15-dh0006la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados, tengo configurado win10 para que al cerrar la tapa del notebook, el sistema se suspenda.

Sin embargo en algunas ocasiones el sistema no se suspende.

Lo noto debido a que suena alguna alarma o gasta batería.

El sw del asistente HP está actualizado.

El SO win10 está actualizado.

Quedo atento a sus comentarios.

Saludos, gracias.

1 RESPUESTA 1
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Soporte
Soporte
3,088 243 671
Mensaje 2 de 2
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Mi notebook a veces no se suspende al cerrar la tapa

@Claudinio con gusto te ayudo.




Realiza el siguiente proceso por favor:

♦Apaga el equipo.
♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo.

*♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦*

♦Retira la batería de su compartimento.
♦Manten presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico.
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.



Actualiza el BIOS del equipo desde el siguiente link:



https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105601.exe




Reinicia el equipo y si la falla persiste me lo indicas por favor.



 


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación