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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi notebook HPx2 Detachable 10-p014ns NO ENCIENDE NI CARGA. He probado con otro cargador y nada.

HPx2 Detachable 10-p014ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No enciende ni carga. La batería es integrada así que no se puede acceder a ella. He presionado el botón de encendido durante 30segundos o más y no ha ocurrido nada. He cambiado de cargador y nada. La luz led de carga ni siquiera se ilumina de ningún color. Lo usé hace un par de semanas perfectamente y no hubo problemas! Qué puede ser?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mi notebook HPx2 Detachable 10-p014ns NO ENCIENDE NI CARGA. He probado con otro cargador y nada.

Hola! Xixon

 

Soy YordanC y sere el encargado en ayudarte.

 

Realiza ese procedimiento.

  1. Apague el equipo.

  2. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

  3. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

  4. Desconecte el adaptador de CA del equipo.

  5. Con lel cable de alimentación desconectados, presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores.

  6. Inserte la batería y conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ningún dispositivo periférico.

  7. Mantenga presionadas las teclas Windows y V.

  8. Mientras mantiene presionadas esas teclas, presione el botón de Encendido del equipo durante 2 a 3 segundos, suelte el botón de Encendido, pero continúe presionando las teclas Windows y V hasta que aparezca la pantalla de restablecimiento de CMOS o hasta que escuche pitidos.

    Al completar el restablecimiento de CMOS correctamente, aparecerá un mensaje similar al siguiente:

    Mensaje de botón de restablecimiento de CMOS exitoso
  9. Presione Intro para reiniciar el equipo.

 

Si con ese procedimiento el equipo continua igual, llevalo con una asistencia Tecnica para que lo revise.

 

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

https://support.hp.com/co-es/service-center

 

 

Suporte Saludos!!


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