Mi notebook HPx2 Detachable 10-p014ns NO ENCIENDE NI CARGA. He probado con otro cargador y nada.

[Xixon]

No enciende ni carga. La batería es integrada así que no se puede acceder a ella. He presionado el botón de encendido durante 30segundos o más y no ha ocurrido nada. He cambiado de cargador y nada. La luz led de carga ni siquiera se ilumina de ningún color. Lo usé hace un par de semanas perfectamente y no hubo problemas! Qué puede ser?

[YordanC]

Hola! Xixon

Soy YordanC y sere el encargado en ayudarte.

Realiza ese procedimiento.

1. Apague el equipo.

2. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

3. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

4. Desconecte el adaptador de CA del equipo.

5. Con lel cable de alimentación desconectados, presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores.

6. Inserte la batería y conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ningún dispositivo periférico.

7. Mantenga presionadas las teclas Windows y V.

8. Mientras mantiene presionadas esas teclas, presione el botón de Encendido del equipo durante 2 a 3 segundos, suelte el botón de Encendido, pero continúe presionando las teclas Windows y V hasta que aparezca la pantalla de restablecimiento de CMOS o hasta que escuche pitidos.

   Al completar el restablecimiento de CMOS correctamente, aparecerá un mensaje similar al siguiente:

   

9. Presione Intro para reiniciar el equipo.

Si con ese procedimiento el equipo continua igual, llevalo con una asistencia Tecnica para que lo revise.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

https://support.hp.com/co-es/service-center

Suporte Saludos!!