cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
363

Mi memoria de intel optane de 500gb dice que solo tiene 27 Gb

omen 15-ek0012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Despues de un crash durante una recuperacion de sistema mi computadora es incapaz de reconocer correctamente la memoria de intel optane de 500gb y me dice que solo tiene 27 Gb.

 

Ademas, si intento remover la memoria optane el computador se rehusa a iniciar a pesar de que ya instale un sistema operativo (windows 10 ) en el otro slot de memoria.

 

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 2

Mi memoria de intel optane de 500gb dice que solo tiene 27 Gb

Hola @Proximal_Arkam,

 En este caso le indicare que realice lo siguiente:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 20 segundos). Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción (En la barra superior del programa usando  las teclas  ←↑→↓)  BOOT OPTIONS o "OPCIONES DE ARRANQUE".
4. Seleccione la opción LEGACY SUPPORT y cámbiela de ENABLED a DISBLED
5. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor

 

 

En caso de que dicha área (LEGACY SUPPORT) no aparezca, proceda a realizar los siguientes pasos, a partir del paso #5:

A. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
B. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

 

Y luego continué con los pasos 6 y 7.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación