cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
51
Reportar Mensaje

Mi laptop se congela al hacer un click o tocar la pantalla

HP ENVY X360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema con mi laptop, el otro dia dia le actualize la versión de AMD a la mas reciente, en ese mismo dia me llegó una actualización de windows y se empezó a actualizar la laptop, cuando finalizo la actualización no podia abrir AMD, decia que tenia error o algo por rl estilo con la versión, y decidí volver a instalarlo pero ahora con una versión anterior, cuando la laptop me pidió que reiniciara pues le di a reiniciar, y cuando se reinició se empezó a trabar mucho, ahora cuando hago un click en la pantalla se queda completamente congelada, nisiquiera deja hacer funciones con las teclas o algo, pero cuando cierro la laptop y la vuelo a abrir vuelve a funcionar todo, pero a los segundos ocurre lo mismo, ya la reinicié de fabrica y sigue teniendo el mismo problema, no se que hacer ya la verdad

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 401
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Mi laptop se congela al hacer un click o tocar la pantalla

Hola con gusto puedo ayudarte solo indícame el número de producto de tu equipo por favor.

 

Estela

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación