Mi laptop se apago despues de haber tenido problemas con la conexion de red

[248495]

Hola mi Laptop Hp pavilion 15-cs0xx tubo un problema con la red de internet cuando la trate de solucionar con solucion automatica me salia que habia un error en un puerto un rato, despues me salio un mensaje que para solucionar el problema se iva apagar mi laptop, cuando mi laptop se apago se puso en solucion automatica y el diagnostico no cargaba me decia trate de nuevo, trate con todas las opciones de reparacion automatica y no funciono, unos minutos despues decidi reiniciar mi laptop a estado de fabricacion y se quedo al 70% ya no cargo mas y se descargo la laptop, se apago ahora que la enciendo se prende y nadamas aparece el logo de hp y se apaga por favor ayudenme estoy apunto de entrar a clases y no tengo con que hacer mis trabajos

[GOLD_MASTER]

Hola @248495 .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
• Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
  • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.