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Mi laptop se apaga sola

HP Laptop 15-da0015la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad, mi laptop se apaga sola al momento de prenderla inicia y luego se apaga todo como si la hubiera cerrado, a veces no logra iniciar, otras veces se apaga cuando muevo la pantalla, no sé qué podrá, espero que puedan ayudarme y muchas gracias por sus comentarios!

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Mi laptop se apaga sola

Estimado @Bran-wrath 

 

Esto le sucede conectado a la corriente el equipo o solo con la bateria ?

 

Ha probado abrir la pantalla al maximo y ver si se apaga ?.

 

 


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Mi laptop se apaga sola

La batería es integrada, por lo cuál no la puedo sacar, si la abro al máximo no se apaga, no es sólo la pantalla es como si entrara en modo suspensión, sucede a veces cuando muevo la pantalla y a veces de la nada

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Mi laptop se apaga sola

Me refiero a lo de la bateria si enciende el equipo sin estar conectado a la corriente o lo enciende solo cuandousa la bateria. 

 

Ahora me dice que abierta al maximo no se apaga quizas hay un problema en los sensores, entonces vea de actualizar el BIOS pero tenga la pantalla al maximo abierta para que no se apague

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-da0000-laptop-pc/20395828/model/219... 


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