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Mi laptop se apaga de la nada aún con bateria

Mi laptop HP 15 bs003la, tiene batería y se apaga de repente  y ya no se puede prender y la luz LED que marca la carga de la batería aveces marca como cómo que esta completamente cargada (color blanco) y después cambia a que se se esta cargando (color anaranjado). No sé qué hacer por favor ayuda!!! Me urgee

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Dulcel0711 Estudiante honorario
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Mi laptop se apaga de la nada aún con bateria

Ayudaaaa

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Mi laptop se apaga de la nada aún con bateria

Hola Dulcel0711 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Prueba cargando la configuración predeterminada en el BIOS 

 

1. Apaga el equipo. 
2. Enciende y presiona F10.
3. Presiona F9 para cargar la configuración predeterminada. 
4. Presiona F10 para salir guardando los cambios.

 

Prueba funcionalidad.

 

 

Me comentas lo que sucede. 

 

 

Saludos!!


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