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Mi laptop se apaga de la nada aún con bateria

el ‎09-08-2019 12:14 AM

Producto: HP notebook 15 bs003la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Mi laptop HP 15 bs003la, tiene batería y se apaga de repente  y ya no se puede prender y la luz LED que marca la carga de la batería aveces marca como cómo que esta completamente cargada (color blanco) y después cambia a que se se esta cargando (color anaranjado). No sé qué hacer por favor ayuda!!! Me urgee

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Mi laptop se apaga de la nada aún con bateria

el ‎09-08-2019 11:13 AM

Ayudaaaa

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Mi laptop se apaga de la nada aún con bateria

el ‎12-08-2019 12:13 PM

Hola Dulcel0711 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Prueba cargando la configuración predeterminada en el BIOS 

 

1. Apaga el equipo. 
2. Enciende y presiona F10.
3. Presiona F9 para cargar la configuración predeterminada. 
4. Presiona F10 para salir guardando los cambios.

 

Prueba funcionalidad.

 

 

Me comentas lo que sucede. 

 

 

Saludos!!

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