Mi laptop se apaga con un mesanje "bloqueando" al momento de jugar.

[alexxperto]

Bueno resulta que cuando juego Pbug el de Steam, mas también al jugar Gta V online, mi laptop procede a apagar sin yo hacerle nada, antes de apagarse la pantalla dice "Bloqueando" y luego se apaga, y al encenderlo se resume en donde estaba.. Alguna solución?

Gracias.

[resistencia]

Hola @alexxperto 

probablemente esta legando a temperaturas muy altas sobre los 100 grados, vea primero que tener el equipo en un lugar fresco y una superficie plana , limpie las rejillas de salida con aire comprimido o usando un secador en temepratura fria.

[alexxperto]

Buenas, pues tengo mi laptop en una basica stand que compre en amazon para poderlo usarlo en mi cama, y pues esta en un lugar presco la cual posee dos ventilaciones abajo y mi problema aun sigue, llevo unos 5 meses con mi laptop asi que dudo que sea la pasta termica ya que no juego seguidamente juegos como para hacer que se gaste, y pues creo que el problema solo me pasa al jugar pubg de steam por mas de 30min, ya reinsitale el windows desde 0 y aun persiste el problema. (Al momento en la que se apaga, los ventiladores de mi laptop empiezan a subir de velocidad, y luego se apaga).

[Sergio-P]

Tengo el mismo problema y las pruebas exhaustivas del sistema reflejan que el procesador alcanza los 56 grados como máximo, no es un problema del calentamiento, y mas cuando los portátiles a los que les pasa no tienen ni 5 meses.

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Según la información que describes y los pasos que has realizado, es posible que el inconveniente sea causado por sectores corruptos, debido a intermitencias durante al actualización o daños físicos del PC.

En esta situación, te aconsejo realizar un análisis completo a todas las secciones del sistema operativo conectando el PC a internet y ejecuta las herramientas nativas de diagnóstico. Para ello, sigue los pasos descritos aquí:

1.       Presiona las teclas Windows + X y selecciona Símbolo del sistema (Administrador) o Windows PowerShell (Administrador).

2.       En la ventana que se abrirá, digita sfc /scannow y presiona Enter.    

3.       Al terminar, escribe el comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth y oprime Enter.

4.       Después del anterior, realiza el mismo proceso con DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

Estela

Saludos!

[Sergio-P]

Por mi parte muestra todo el resultado correcto y la comprobación se ejecuta sin problema.

[E_Ramirez]

Hola @Sergio-P te pido por favor continuar con tu post original para evitar conflictos con las soluciones de los usuarios originales.

Estela

Saludos!

[alexxperto]

Hice todos los pasos y no encontró ningun archivo corrupto, de igual manera intente jugar nuevamente y igual el problema sigue.

[resistencia]

@alexxperto 

Verifique si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-ec0000-laptop-pc-se... 

[alexxperto]

Si está actualizado tengo la ultima versión, mas bien estoy pensando desde que se actualizó la bios el problema empezó desde ahí