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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi laptop se apaga con un mesanje "bloqueando" al momento de jugar.

hp pavilion gaming 15-ec0751ms
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bueno resulta que cuando juego Pbug el de Steam, mas también al jugar Gta V online, mi laptop procede a apagar sin yo hacerle nada, antes de apagarse la pantalla dice "Bloqueando" y luego se apaga, y al encenderlo se resume en donde estaba.. Alguna solución?

 

 

Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Mi laptop se apaga con un mesanje "bloqueando" al momento de jugar.

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Mi laptop se apaga con un mesanje "bloqueando" al momento de jugar.

Hola @alexxperto 

 

probablemente esta legando a temperaturas muy altas sobre los 100 grados, vea primero que tener el equipo en un lugar fresco y una superficie plana , limpie las rejillas de salida con aire comprimido o usando un secador en temepratura fria.


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Mi laptop se apaga con un mesanje "bloqueando" al momento de jugar.

Buenas, pues tengo mi laptop en una basica stand que compre en amazon para poderlo usarlo en mi cama, y pues esta en un lugar presco la cual posee dos ventilaciones abajo y mi problema aun sigue, llevo unos 5 meses con mi laptop asi que dudo que sea la pasta termica ya que no juego seguidamente juegos como para hacer que se gaste, y pues creo que el problema solo me pasa al jugar pubg de steam por mas de 30min, ya reinsitale el windows desde 0 y aun persiste el problema. (Al momento en la que se apaga, los ventiladores de mi laptop empiezan a subir de velocidad, y luego se apaga).

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Mi laptop se apaga con un mesanje "bloqueando" al momento de jugar.

Tengo el mismo problema y las pruebas exhaustivas del sistema reflejan que el procesador alcanza los 56 grados como máximo, no es un problema del calentamiento, y mas cuando los portátiles a los que les pasa no tienen ni 5 meses.

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Mi laptop se apaga con un mesanje "bloqueando" al momento de jugar.

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

Según la información que describes y los pasos que has realizado, es posible que el inconveniente sea causado por sectores corruptos, debido a intermitencias durante al actualización o daños físicos del PC.

 

En esta situación, te aconsejo realizar un análisis completo a todas las secciones del sistema operativo conectando el PC a internet y ejecuta las herramientas nativas de diagnóstico. Para ello, sigue los pasos descritos aquí:

 

1.       Presiona las teclas Windows + X y selecciona Símbolo del sistema (Administrador) o Windows PowerShell (Administrador).

2.       En la ventana que se abrirá, digita sfc /scannow y presiona Enter.    

3.       Al terminar, escribe el comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth y oprime Enter.

4.       Después del anteriorrealiza el mismo proceso con DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

 

Estela

Saludos!

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Mi laptop se apaga con un mesanje "bloqueando" al momento de jugar.

Por mi parte muestra todo el resultado correcto y la comprobación se ejecuta sin problema.

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Mi laptop se apaga con un mesanje "bloqueando" al momento de jugar.

Hola @Sergio-P te pido por favor continuar con tu post original para evitar conflictos con las soluciones de los usuarios originales.

 

Estela

Saludos!

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Mi laptop se apaga con un mesanje "bloqueando" al momento de jugar.

Hice todos los pasos y no encontró ningun archivo corrupto, de igual manera intente jugar nuevamente y igual el problema sigue.

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Mi laptop se apaga con un mesanje "bloqueando" al momento de jugar.

@alexxperto 

 

Verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-ec0000-laptop-pc-se... 


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Mi laptop se apaga con un mesanje "bloqueando" al momento de jugar.

Si está actualizado tengo la ultima versión, mas bien estoy pensando desde que se actualizó la bios el problema empezó desde ahí

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