Mi laptop se apaga aún con batería disponible.

[AlexBPizarro]

¡Hola! 
Después de actualizar mi laptop tuve el siguiente problema: mi computadora se apaga con un 60% o 30% de batería disponible y no vuelve a encender hasta que la conecto a la la corriente eléctrica. ¿Que puedo hacer? 

[Fiben · Accepted solution]

Hola. Puedes hacer lo siguiente:

1)  Desinstalar los controladores de batería:

- Pulsas a la vez las teclas  ¨Windows¨ y  ¨X¨  y entras en el ¨Administrador de dispositivos¨. Despliegas las opciones de Baterías y aparecerán 2 ó 3 controladores (los que sean). Haces clic derecho en cada uno de ellos y seleccionas Desinstalar el dispositivo, y en la nueva ventana haces clic en Desinstalar. Desinstalas todos los controladores que aparecen.

- Cuando termines cierras la ventana de ¨Administrador de dispositivos¨y reinicias el PC para que los controladores vuelvan a instalarse.

Desinstalación de los controladores de batería

2)  Realiza una calibración de la batería:

- Descarga e instala la app.  HP Support Assistant . Abres la aplicación y en la pestaña ¨Mis dispositivos¨entra en ¨Solucionar problemas y correcciones¨. A la derecha haces clic en Verificación de la batería HP. Cuando termine puedes entrar en Mostrar información avanzada para comprobar el estado de la batería.

- Al verificar la batería también se calibra, y la calibración reinicia el indicador de carga y asegura que la batería se carga al 100 %.

 Calibración de batería con HP Support Assistant

Ya comentarás el resultado. Saludos cordiales y buen día.