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Mi laptop omen se me congela

Hp omen 15 i5 8300h
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes 1 mes me conpre una laptop hp omen 15 i5 8300h.lo uso para jugar y navegar en internet pero mas para jugar.el problema que tengo esque hace poco note pequeños congelamientos de pantalla solo sucede cuando estoi jugando asi que  quiero saber a que se debe este problema ya que me tiene un poco preocupado 

Saludos 

 

3 RESPUESTAS 3
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Mi laptop omen se me congela

Hola @Edgars2019 

 

Ha actualizado la BIOS y drivers de su equipo ?

 

por fvor si pone el modelo de su equipo podriamos ayudar mas facil.


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
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Mi laptop omen se me congela

El modelo es 

OMEN Laptop 15-DC0001LA Core i5-8300H

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Mi laptop omen se me congela

Hola @Edgars2019 

 

Aqui le doy el link para actualizar el BIOS, recuerde este proceso es algo largo con muchos reinicios del equipo, y quizas hasta se apgue el equipo, no interrumpa el proceso termina cuanod el equipo automaticmanete lo lleva nuevamente a la pantalla de sesion de windows.  Desactive anti-virus, y cualquier programa que este usando en el momento de la actualizacion.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-dc0000-laptop-pc-series/203...


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