Mi laptop nueva hp pavilion gaming se bloquea al cabo de un rato y reinicia

[Bastián]

Ayer usé la laptop, ningún problema hasta ahí pero hoy jugando se volvió a bloquear, me di cuenta que el uso de la cpu está al 100, ¿es normal?

[O_Delgado]

No es normal.

En ese caso es necesario hacer una recuperación del sistema.

Si tienes información sin respaldar la respaldas en un dispositivo de almacenamiento externo.

Apague el equipo en su totalidad.

• Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

• Posteriormente presionamos F11

Se reiniciará el equipo. Si la partición de recuperación del disco duro funciona correctamente, aparecerá la pantalla Elegir una opción. Haga clic en Solucionar problemas.

• En la pantalla Solucionar problemas, haga clic en restablecer este equipo.

En la ventana de Solucionar problemas, selecciona Restablecer este equipo para realizar una Recuperación del Sistema Operativo.

Ahora vas a seleccionar Quitar todo.

En la siguiente opción vas a seleccionar Eliminar sólo mis archivos.

Después clic en Restablecer.

No cierre, apague ni desconecte el equipo durante la recuperación.

Saludos!!

[Bastián]

Ya había realizado ese procedimiento pero no pasó nada:c

Logré encontrar una solución. Esta fue limitar el funcionamiento de la CPU y hasta ahora no he tenido problemas!

[Giuseppe0311]

Amigo, ese problema que tu tienes le esta sucediendo a muchas personas, incluyéndome, al parecer todo se trata por una actualización de Bios dañada por parte de hp, solo queda esperar una nueva actualización 

[O_Delgado]

Bien, te hice llegar un mensaje privado.

Saludos!!

[Giuseppe0311 · Accepted solution]

Amigo este problema le esta pasando ya a mucha gente,he visto foros tanto en español como en ingles y también tienen los mismos problemas,se confirmo que es por la BIOS defectuosa que hp otorgo en su ultima actualización,solo es cuestión de esperar de que hp lance una nueva actualización de bios

[lupita325]

no será que se te calienta demasiado ,  porque si es asi  se calienta el cpu  y empieza a dar problema, yo tenia una laptop  tambien  y como a la hora de leer un libro   me daba problemas porque tenia la  pc  en mis piernas acostado nomas

pero me compre un ventilador portátil de esos que van  debajo de las laptops y  me ayudó mucho , a ahora puedo leer libros  por más  horas y no tengo problemas ninguno,  espero esto te sirva y  gracias