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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mi laptop nueva es muy lenta

HP Laptop 15-dw1xxx

Cuando me compre mi laptop era muy lenta creí que era por que se estaba adaptando o algo así ,pero veo que no porque sigue igual de lenta solo la uso para clases en línea ,trabajos y ver películas ,no tengo fotos ni videos ni aplicaciones como para decir que es el espacio ,se me resulta muy fastidiosa usarla porque es muy lenta 

quisiera una solución  

estos son los datos de mi laptop 

Nombre del producto:HP Laptop 15-dw1xxx

N del producto:2A4Q7LA#ABM

N de serie CND111F3JV

N procesador Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @1.60GHz

2 RESPUESTAS 2
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Mi laptop nueva es muy lenta

Estimado @DarlenEE 

 

Vea si tiene la versión de prueba del antivirus McAfee, si lo tiene desinstale ese antivirus y  vea si mejora la velocidad. 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 3
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Mi laptop nueva es muy lenta

Hola @DarlenEE ,

 

En este caso las causas de que está muy lenta, puede ser la memoria o bien el disco duro.

 

1. Para revisarlo instala el HP Asistente de Soporte >> https://support.hp.com/es-es/help/hp-support-assistant

 

2. Y luego ejecuta el  Asistente de rendimiento - Tune Checkup

>> https://support.hp.com/es-es/help/diagnostics?category=computing&issue=computer-slow

 

3.  También revisa el disco duro con la prueba de Diagnóstico siguiente:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135762.exe

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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