Mi laptop no se apaga

[Morsos]

Hola la verdad no estoy teniendo buenas experiencias con este producto. 1º  cuando la apago me esta pasando muy seguido que apaga todo normal cierra el windows apaga el la pantalla y teclado pero si miro la luz del procesador queda titilando y la luz de encendido queda prendida...no unas horas todo lo que yo lo permita. Si intento prenderla no me deja. Primero tengo que apagarla con el botón presionado para forzarla y ahi recién me deja prender.
Que puede ser?

[resistencia]

Estimado @Morsos 

verifique si tiene actualizado el BIOS a esta versión por favor

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-gw0000-laptop-pc-series/33802624/mo...