Mi laptop no inicia siempre, aparece pantalla azul o en F2 indica como que no hay disco duro

[Yurikex]

Hola, mi laptop de pronto el viernes no quiere iniciar, primero fue luego de que se quedó sin batería... inicia rápido y luego se bloquea y muestra pantalla azul
otra veces no inicia y muestra pantalla negra como que no hay sistema operativo hago comprobación de disco duro y muestra como que no hay disco duro
otra pocas veces termina iniciando

[Yurikex]

Otra cos adicional, cuando por fin Iniciando y quiero conectar algún periférico, un disco duro para guardar mi información se bloquea 

[GOLD_MASTER]

Hola  @Yurikex .

Por favor,realice un análisis de hardware para que pueda verificar si el disco duro está dañado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

[Yurikex]

Ayer con u  soporte hicimos análisis sólo de sistema, normal aprobado

Ahora acabo de hacer al disco duro y se quedó bloqueado en 20%

[S_Jaramillo]

Hola Yurikex!

Con gusto te puedo ayudar, puede haber un daño en el disco duro, puedes realizar la prueba rápida.

Adicional. ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!!

[Yurikex]

Las pruebas rápidas dan ok cuando lo hice con soporte, pero me indicaron hacer un reset total de fábrica lo hice y la laptop abortó a medio camino y no hizo nada... llamé de nuevo y ahora dicen que tiene que ir a Laboratorio pero con el tema de estado de emergencia me quedé sin laptop para trabajar

Lo compré el 22 de Enero de éste año y soy de Perú

[S_Jaramillo]

Comprendo, si ellos ya te dieron la solución, solo te pido esperar que termine la contingencia actual en el Mundo y puedas enviar el equipo a revisión.

Cualquier duda me puedes contactar.

Saludos!!

[Yurikex]

Si pues, sólo queda esperar, gracias por tu apoyo... Saludos