cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
113
Reportar Mensaje

Mi laptop no enciende

Laptop hp
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ayer estaba tratando de imprimir y mi pc se quedó con pantalla negra como si estuviera suspendida con los led del costado encendidos. Luego busqué soporte he hice los pasos de presionar por 60 seg. Luego windows + B. Me dio un mensaje cmos reset error 502. Luego lo repetí al proceso y me da el error: bios usb flash driver... ya no se como seguir. Les agradezco de antemano la ayuda.

2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Rector Rector
Rector
51,943 4,859 10,964
Mensaje 2 de 3
90
Reportar Mensaje

Mi laptop no enciende

Hola @marina_luciam .

La informacion de los siguientes links le puede servir de ayuda:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Como-solucionar-error-CM...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Error-CMOS-Reset-502/td-p/941854


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
4,614 360 1,066
Mensaje 3 de 3
78
Reportar Mensaje

Mi laptop no enciende

Hola Marina_luciam!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para tratar de solucionar el inconveniente puedes hacer lo siguiente:

 

1. Presiona Windows + E, mientras enciendes el equipo al mismo tiempo.

 

Me indicas cómo va el resultado en el PC.

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación