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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi laptop no enciende

Laptop HP 15-ef0025wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi laptop no enciende, pero la tecla caps locks parpadea 5 veces lento y 3 rápido, este problema comenzó ahora ya que ayer podía usarla sin problemas.

Leí en una guía de soporte de HP que desconectando los dispositivos externos podría encender, funciono la primera vez pero cuando usaba el navegador luego de conectar un disco duro externo después de que encendiera, la pantalla se puso en negro y se volvió a apagar, después de eso ya no quiso encender.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Mi laptop no enciende

Estimado @Dirseo 

 

probablemente el equipo intento una actualización  del BIOS y algo fallo, prue a seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/ar-es/document/ish_2759559-2544027-16 


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Mi laptop no enciende

Estimado @Dirseo 

 

probablemente el equipo intento una actualización  del BIOS y algo fallo, prue a seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/ar-es/document/ish_2759559-2544027-16 


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Mi laptop no enciende

Caballero @Resistencia:

 

Muchas gracias por el documento, leí todas las soluciones y opte por desconectar cualquier dispositivo adicional como anteriormente había hecho, pero además de eso, hice un reinicio de energía y verifique que las memorias RAM estuvieran bien conectadas, luego de eso intente encenderla de nuevo y esta vez funciono correctamente como antes, de hecho justo ahora le comento desde mi laptop, desconozco cual de las tres soluciones fue la que realmente corrigió el problema o si fueron las tres juntas.

 

Muchas gracias de nuevo por su ayuda, le deseo que tenga un buen día.

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