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Estudiante
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Mi laptop no enciende

Laptop hp
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ayer estaba tratando de imprimir y mi pc se quedó con pantalla negra como si estuviera suspendida con los led del costado encendidos. Luego busqué soporte he hice los pasos de presionar por 60 seg. Luego windows + B. Me dio un mensaje cmos reset error 502. Luego lo repetí al proceso y me da el error: bios usb flash driver... ya no se como seguir. Les agradezco de antemano la ayuda.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Mi laptop no enciende

Hola @marina_luciam .

La informacion de los siguientes links le puede servir de ayuda:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Como-solucionar-error-CM...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Error-CMOS-Reset-502/td-p/941854


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Ex-HP
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Mi laptop no enciende

Hola Marina_luciam!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para tratar de solucionar el inconveniente puedes hacer lo siguiente:

 

1. Presiona Windows + E, mientras enciendes el equipo al mismo tiempo.

 

Me indicas cómo va el resultado en el PC.

 

Saludos!!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación