Mi laptop no enciende por completo

[Yoshiro]

Estaba usando mi laptop mientras escaneada un archivo para ver si tenis algún virus y de la nada se trabó todo y se empezó a reiniciar, luego dio un tipo de pantallazo azul diciendo que había un problema y ahí se quedó, ningún botón hace que prenda. No muestra otra cosa que no sea esa pantalla azul

[DRAGORA]

Hola Yoshiro

Para poder brindarle una correcta asistencia por favor indique: 

Nombre del producto y sistema operativo; Cómo encontrar el número de modelo, producto, o serie de tu laptop HP 

Describa el  problema, incluyendo mensajes de error y capturas de pantalla 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.