Mi laptop no arranca

[Rubenblack]

Hola buenas noches mi tengo una Compaq Presario CQ43 la cual ya no arranca se queda cargando con el logo  de Windows pero no pasa de ahí como puedo lograr que arranque y vuelva a funcionar???

[E_Ramirez]

Hola buen día, con gusto puedo ayudarte, primero vamos a descartar problemas físicos.

Realiza lo siguiente:

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de componentes y luego disco duro

3. Ejecuta la prueba rápida en una ocasión, toma nota del resultado o código.

Saludos!