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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi laptop hp está lenta y dura mucho tiempo en responder

14-am009la
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Mi Laptop es modelo 14-am009la, y se puso lenta. Primero borre todo y luego instalé nuevamente el Windows más reciente sin embargo sigue estando lenta a tal punto que es imposible utilizarla. He intentado de todo su alguien puede ayudarme lo agradecería. 

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Mi laptop hp está lenta y dura mucho tiempo en responder

Hola @Tonywil .

  1. Apague el equipo (Por completo).
    2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esa tecla enciende el equipo.
    3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y presione F2 Diagnóstico de sistema.
    4. Después deberá seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótela para que me la indiques al reconectarnos.

    5. Después seleccione ' Prueba de sistema’.
    6. A continuación seleccione ' Prueba acelerada’.
    7. Enseguida seleccione ' Ejecutar una vez’.
    8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva.
    9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y esté al pendiente del resultado para que lo anote y me lo hace saber.

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Mi laptop hp está lenta y dura mucho tiempo en responder

Gracias por responder, la versión es 6.2.0.0

He iniciado paso a paso y está ejecutando la prueba acelerado según lo indicado. 

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@Tonywil .

Por favor, me indica si el análisis le muestra un id de error.


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Mi laptop hp está lenta y dura mucho tiempo en responder

Verificación batería principal- OK 

Veri del procesador - aprobado 

Ver del mód inalámbrico - aprobado

Verif intelig de la und d disco duro - aprobado 

Dst corto  de l und d disco duro Aprobado 

Verificación  acelerad de memoria aprobado 

Verificación de la placa del sistema aprobado 

PRUEBA ACELERADO DEL SISTEMA APROBADO

Versión 6.2.0.0

Luego dice Opción Menú Principal. 

No hubo ningún vID de error 

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@Tonywil .

Intente restaurar el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551


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Gracias lo intentaré. 

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Muy bien @Tonywil .


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