-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Sistemas notebooks
- >
- Mi laptop hp está lenta y dura mucho tiempo en res...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Mi laptop hp está lenta y dura mucho tiempo en responder
el 15-01-2021 11:42 PM
Mi Laptop es modelo 14-am009la, y se puso lenta. Primero borre todo y luego instalé nuevamente el Windows más reciente sin embargo sigue estando lenta a tal punto que es imposible utilizarla. He intentado de todo su alguien puede ayudarme lo agradecería.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Mi laptop hp está lenta y dura mucho tiempo en responder
el 15-01-2021 11:48 PM
Hola @Tonywil .
- Apague el equipo (Por completo).
2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esa tecla enciende el equipo.
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y presione F2 Diagnóstico de sistema.
4. Después deberá seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótela para que me la indiques al reconectarnos.
5. Después seleccione ' Prueba de sistema’.
6. A continuación seleccione ' Prueba acelerada’.
7. Enseguida seleccione ' Ejecutar una vez’.
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva.
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y esté al pendiente del resultado para que lo anote y me lo hace saber.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Mi laptop hp está lenta y dura mucho tiempo en responder
el 16-01-2021 12:13 AM
Gracias por responder, la versión es 6.2.0.0
He iniciado paso a paso y está ejecutando la prueba acelerado según lo indicado.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Mi laptop hp está lenta y dura mucho tiempo en responder
el 16-01-2021 12:27 AM
@Tonywil .
Por favor, me indica si el análisis le muestra un id de error.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Mi laptop hp está lenta y dura mucho tiempo en responder
el 16-01-2021 12:59 AM
Verificación batería principal- OK
Veri del procesador - aprobado
Ver del mód inalámbrico - aprobado
Verif intelig de la und d disco duro - aprobado
Dst corto de l und d disco duro Aprobado
Verificación acelerad de memoria aprobado
Verificación de la placa del sistema aprobado
PRUEBA ACELERADO DEL SISTEMA APROBADO
Versión 6.2.0.0
Luego dice Opción Menú Principal.
No hubo ningún vID de error
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Mi laptop hp está lenta y dura mucho tiempo en responder
el 16-01-2021 01:36 AM
@Tonywil .
Intente restaurar el bios:
https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Mi laptop hp está lenta y dura mucho tiempo en responder
el 16-01-2021 01:55 AM
Gracias lo intentaré.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Mi laptop hp está lenta y dura mucho tiempo en responder
el 16-01-2021 02:55 AM
Muy bien @Tonywil .
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad