cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Tienes problemas de hardware? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 2
229
Reportar Mensaje

Mi laptop demora en prender y se quede en pantalla negra

*editado*
Microsoft Windows 11

Al encender mi laptop la pantalla esta en negro pero iluminado y se queda así por varios minutos incluso se ve el puntero del mouse y puedo moverlo, vuelvo a presionar el botón de encender para forzarla a apagarse y vuelvo a encenderlo y se queda en negro iluminado 2 minutos e inicia la pantalla de Hp luego entra a la pantalla de bloqueo y cuando quiero ir al escritorio vuelve la pantalla negro iluminada por un minuto y entra al escritorio que también se demora en cargar y colocar todas su aplicaciones, me gustaría solucionarlo hace poco formatee mi laptop a como de fabrica y ahora que descargue mis apps van mas lentas que lo que corría antes, si tienen alguna idea de como solucionar el problema se los agradecería mucho.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
74,222 11,898 20,080
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Mi laptop demora en prender y se quede en pantalla negra

Estimado @IamNat 

 

lo primero es hacer un test del disco , al e3nceder el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli selecciona el disco hace el test y vea si es aprobado o da un ID de falla.

 

sino hay falla, haga lo siguiente :

 

en el buscado de windows tipee CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee


sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

luego reinicie windows y pruebe

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación