Mi laptop dejó de funcionar

[Garcia2023]

Buenas noches a todos.

Tengo una Laptop Hp con Intel Core i5 10a. Gen.

Estaba en una sesión de Zoom con otras 2 personas y de repente se me congeló la máquina y me apareció el siguiente mensaje:

Boot device not found

Please install an operating system on your hard disk

Hard disk (3FO)

F2 System Disgnostics

For more information, please visit www.hp.com/go/techcenter/startup

Le di a la tecla F2 y no veo que me señale problemas y no puedo ni apagar la computadora, es así como vine hasta este sitio a ver si alguien me aconseja. Estoy preocupada porque no entiendo que ha pasado. No se que hacer. Por favor ayudenme.

[JesusB]

Hola @Garcia2023 , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

[DiegoSTA]

Hola tengo el mismo problema y soy de mexico