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Mi laptop al conectar el cargador empieza a trabarse

HP 240 G6 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compre una laptop Hp al inicio cuando conectaba el cargador de corriente me percate que se alentaba y trababa el sistema, pense que quizas era porque estaba nueva. ya pasaron 2 meses y se sigue trabaja al conectarse. que puedo hacer

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Mi laptop al conectar el cargador empieza a trabarse

Hola.

 

Le recomiendo,contactar con soporte Técnico,si el equipo solo tiene dos meses,puedes tener un problema bien con el cargador o con algún componente de la entrada de carga de la motheboard.

 

Pruebe seguir algún paso ,que recomiendan aquí:

https://support.hp.com/py-es/document/c04726385

 

 

 

**Bleep** 

Un saludo.

 

 

Si esta es "la respuesta", haga clic en "Aceptar como solución" para ayudar a otros a encontrarla.

Soy usuario voluntario en HP.
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Mi laptop al conectar el cargador empieza a trabarse

Intente ir a Panel de Control - Opciones de Energía y haga cambios en su Plan de energía, cualquier cambio sencillo como por ejemplo Apagar pantalla a los 5 minutos y de Aceptar. O si tiene otro plan de energía cámbiese a ese, luego después de reiniciar puede volver a elegir el plan previo.

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Mi laptop al conectar el cargador empieza a trabarse

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

Pulse la tecla Windows + x / Administrador de dispositivos / haga clic en baterías / de clic derecho sobre Batería con método de control compatible con ACPI  de Microsoft y seleccione desinstalar,por último reinicie el equipo.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
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