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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
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Mi laptop al conectar el cargador empieza a trabarse
el 07-08-2018 03:26 AM
Compre una laptop Hp al inicio cuando conectaba el cargador de corriente me percate que se alentaba y trababa el sistema, pense que quizas era porque estaba nueva. ya pasaron 2 meses y se sigue trabaja al conectarse. que puedo hacer
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Mi laptop al conectar el cargador empieza a trabarse
el 07-08-2018 03:43 AM - fecha de última edición 07-08-2018 02:15 PM por AgathaV
Hola.
Le recomiendo,contactar con soporte Técnico,si el equipo solo tiene dos meses,puedes tener un problema bien con el cargador o con algún componente de la entrada de carga de la motheboard.
Pruebe seguir algún paso ,que recomiendan aquí:
https://support.hp.com/py-es/document/c04726385
**Bleep**
Un saludo.
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Mi laptop al conectar el cargador empieza a trabarse
el 07-08-2018 11:35 AM
Intente ir a Panel de Control - Opciones de Energía y haga cambios en su Plan de energía, cualquier cambio sencillo como por ejemplo Apagar pantalla a los 5 minutos y de Aceptar. O si tiene otro plan de energía cámbiese a ese, luego después de reiniciar puede volver a elegir el plan previo.
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Mi laptop al conectar el cargador empieza a trabarse
el 07-08-2018 12:49 PM
Hola.
Utilice:
Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652
Pulse la tecla Windows + x / Administrador de dispositivos / haga clic en baterías / de clic derecho sobre Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft y seleccione desinstalar,por último reinicie el equipo.
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