Mi laptop Envy x360 no enciende

Rebecaagui03 · ‎05-11-2023

Hola quería que me asesorarán, ya que mi compu no enciende la estaba ocupando cuando se puso la pantalla azul y se apagó. Yo pensé que era por falta de carga y la puse a cargar y después la intenté encender pero los enciende la led de encendido, cámara y la tecla de caps lock parpadea pero la pantalla está apagada solo esas tres led enciende y tiene un año la compu.

SolQ · ‎13-11-2023

Hola .

Por favor permítenos el número de producto de su equipo .

Saludos,soporte Hp

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