Mi laptop Arranca pero no muestra ningun icono y no habre ningun programa.

[thefixon12]

Al pulsar el botón de energía mi laptop enciende y arranca con normlidad, mostrando el escritorio y los íconos de programas y archivos que están en él. Sin embargo, no pasa de allí. No permiteentrar a ninguno de los programas ni abrir el navegador (utilizo Firefox) ni nungúna opción adicional.

He visto algunos comentarios donde decía que debía restaurar a a la última versión que funcionó bien, pero he utilizado el siguiente procedimiento:

* Apagar la laptop y encenderla tres veces seguidas.

* Ingresar a las opciones avanzadas

* ingresar a la búsqueda del punto de reinicio, escogiendo una fecha donde funcionaba bien. Esperar que concluya.

* Al terminar un mensaje indica que no se pudo reiniciar exitosamente y sugiere buscar otro punto de reinicio.

* Lo he hecho, pero el resultado es el mismo.

Ademas si logra abrir el explorador de archivos o algun programa del sitema se queda congelado y a los 15 segundos el escritorio no responde.

[IanBasilio]

Hola que tal

Me parece que el problema tiene que ver con los servicios del desktop del equipo, podrias intentar lo siguiente.

1. Encienda el equipo y presione la tecla Esc varias veces hasta que se abra el menú del Inicio.

2. Inicie una Recuperación del sistema presionando F11. Si se le solicita, seleccione la distribución del teclado.

3. Aparecerá la pantalla Elegir una opción. Haga clic en Solucionar problemas.

4. Haga clic en Opciones avanzadas.

5. Configuración de inicio (En algunos casos aparece "Ver mas opciones de recuperacion y ahí dentro aparece configuracion de inicio

6. Dale click en Reiniciar y despues presionar F6

Presione la tecla F6 para activar el modo seguro con el símbolo del sistema. Modo seguro con el símbolo del sistema inicia Windows en modo seguro con una ventana de línea de comandos en lugar de la interfaz de Windows. Esta opción normalmente es utilizada únicamente por los profesionales de TI. 


 

7. Después del corchete angular, escriba el comando de la opción de modo seguro que desea. Introduzca la información con exactitud.

NET STOP APP READINESS

Despues solamente cuando el comando se complete escribes EXIT.y le das click en continuar. 

Espero que esta información te haya sido de ayuda. Si fue asi dale a la manita arriba y se te ha funcionado esta solución marcala en ACEPTAR COMO SOLUCIÓN. 

Saludos

[GOLD_MASTER]

Hola.

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347