Mi lapto hp G42 no enciende

[Taty03]

Hola buenas noches, tengo un problema con mi lapto. Ella no funciona con bateria, solo con el cable de energía. El problema es que no enciende. Solo prende la luz de la parte derecha de la energía. Necesito que me ayuden por fis

[GOLD_MASTER]

Hola  @Taty03 .

Si las luces LED no se iluminan con el equipo desconectado de la alimentación, entonces la batería está muy baja o descargada. Diagnostique el problema de alimentación cargando la batería y comprobando el adaptador de CA.

Cargue la batería:

Siga estos pasos para cambiar la batería.

1. Conecte el adaptador de CA y verifique si se enciende el LED de energía de la batería.
2. Deje que la batería se cargue durante 15 a 30 minutos.
3. Intente encender el equipo.
   • Si el equipo se inicia: Ejecute una prueba de la batería y calíbrela. Para obtener más información acerca de cómo calibrar la batería, vaya a Prueba y calibración de la batería (Windows).
   • Si el equipo no se inicia: Si fuese posible, conecte una batería de reemplazo para verificar si la batería es el problema.

Verifique el adaptador de CA:

Siga estos pasos si el equipo no se inicia después de cargar la batería.

1. Extraiga la batería, si puede acceder a ella.
2. Conecte la fuente de alimentación CA a la notebook.
3. Compruebe que el LED de energía de la batería brille y luego intente iniciar el equipo.

Si el LED sigue sin brillar, significa que el adaptador de CA tiene un problema como por ejemplo la bobina, el transformador, algún otro componente interno ó que hay una mala conexión entre el adaptador y la placa del sistema.

De ser posible, conecte otro adaptador de CA para comprobar si el adaptador es el problema, o comuníquese con HP para obtener soporte.

[Taty03]

Hola de nuevo, lo que pasa es que la lapto funciona sin bateria, solo con el cable de energía

[GOLD_MASTER]

@Taty03 .

Restaure el bios: https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM y sustituya la batería.