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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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Mi lap top no carga

Laptop HP
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas noches mi lap top dejo de cargar, y tampoco las bocinas están funcionando, quiero ver si me pueden ayudar para hacer valida la garantía del equipo, es una laptop HP, comprada en Sam’s club, de Tapachula, Chiapas

gracias 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 214
Mensaje 2 de 2
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Mi lap top no carga

Hola! Adriana78

 

Primero realiza este procedimiento.

Realice un reinicio de energía en su equipo portátil con batería no extraíble.

  1. Apague el equipo y desenchufe el cable de alimentación.

  2. Desconecte cualquier dispositivo adicional y, a continuación luego retire el equipo de cualquier replicador de puertos o estación de acoplamiento.

  3. Con el cable de alimentación desconectado, mantenga presionado el botón de Encendido/Apagado durante 15 segundos.

  4. Una vez que haya drenado los condensadores, conecte el cable de alimentación. Deje los dispositivos periféricos desconectados.

  5. Encienda el equipo.

 

Luego vas a realizar estos procedimientos del documento para la bateria.

Notebooks HP - Prueba y calibración de la batería (Windows)

https://support.hp.com/ve-es/document/c04726385

 

Y para el Sonido realizas este procedimiento.

Solucionar problemas de sonido en Windows 10

https://support.microsoft.com/es-es/windows/solucionar-problemas-de-sonido-en-windows-10-73025246-b6...

 

 

Suporte Saludos!!

 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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